BH CARIBE HOTELS SAS vous fournit des informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles, tel qu'établi dans la politique de confidentialité des données personnelles. En ce sens, sur la base du modèle d'information par couches ou niveaux, ci-dessous, nous montrons les informations complémentaires (deuxième niveau) où les informations relatives au traitement des données que vous devez connaître sont présentées en détail.

Données du responsable :

BH CARIBE HOTELS, SAS Lope de Vega, Nº4, Ensanche Naco - Santo Domingo (République Dominicaine). NIF: 1-31 770 193. LEI : NIE : N4561171B. Téléphone : 001 829 946 1284. Email de contact pour les questions de confidentialité : dpo@serenade.com.do.

DANS QUEL BUT BH CARIBE HOTELS TRAITE-T-IL VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Chez BH CARIBE HOTELS, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées par leurs services conformément aux finalités suivantes :
- Gérez votre demande de contact
- Gérez votre réservation et facturation
- Gérez votre séjour à l'hôtel. Où en plus, si nécessaire, nous effectuerons un traitement pour améliorer votre séjour, vous proposer un service personnalisé et en cas de nécessité pour gérer d'éventuels incidents.
- Gérer et rendre compte des promotions de nos produits et services et des collaborateurs tiers, ainsi que d'envoyer périodiquement des informations sur les offres, les remises et les promotions.
- Gérer votre demande de poste, vous tenir informé du processus de sélection du personnel et vous informer des futures offres d'emploi qui pourraient survenir dans notre organisation.
- Maintenir un historique des clients.
- Gérer les plaintes, réclamations, suggestions et recommandations découlant du service fourni.
- De même, si vous l'autorisez, nous pouvons vous envoyer notre Newsletter avec des informations et des publicités relatives au secteur hôtelier.
- Dans certains cas, des tâches de segmentation peuvent être effectuées. Une segmentation ou un profilage peuvent être effectués afin d'orienter la publicité à envoyer. Aucune décision automatisée n'est prise en fonction des profils. En aucun cas, la segmentation ou le profilage qui sera effectué n'aura d'effets juridiques ou significatifs sur l'intéressé.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données fournies seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales, en tenant compte du fait que BH CARIBE HOTELS doit être en mesure de prouver les différentes actions avec le client ou l'utilisateur (réservation, paiement, inscription, incidents, demandes de renseignements, annulations entre autres).

Dans les cas spécifiques des données fournies par les utilisateurs qui remplissent un formulaire de réservation, ainsi que lors de leur enregistrement à l'hôtel, les données fournies seront conservées pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales, en tenant compte que BH CARIBE HOTELS doit être en mesure de prouver les différentes actions menées.

En ce qui concerne spécifiquement l'envoi de la Newsletter, les données personnelles seront conservées tant que l'abonnement à la Newsletter est maintenu et que la suppression n'est pas demandée par l'intéressé.

De même, BH CARIBE HOTELS procède périodiquement à une analyse des durées de conservation des données, en éliminant les données d'office car il considère que les informations sont devenues obsolètes ou obsolètes.

QUELLE EST LA LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La base légale pour le traitement de vos données est basée sur le consentement accordé lors de la souscription de nos services et du remplissage de l'un des formulaires dont l'hôtel dispose pour ses services.

Sans en aucun cas le retrait du consentement à recevoir la Newsletter conditionne le maintien du consentement de la relation de services et vice versa.

À QUELS BÉNÉFICIAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Les données personnelles de votre réservation seront communiquées à la société Best Hotels, SL et dans le cas où l'accès aux données du registre des clients est requis par les forces de sécurité.

Aucun autre transfert de données à des tiers n'est prévu, à l'exception de ceux établis par la réglementation comme actions obligatoires et autres qui découlent du service fourni.

QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

Toute personne a le droit de demander l'accès à ses données personnelles, sa rectification ou suppression, ou la limitation de son traitement, ou de s'opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Ainsi que le droit de retirer son consentement à l'une de ses fins. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un courrier à BH CARIBE HOTELS, SAS à l'adresse Calle Lope de Vega, Nº4, Ensanche Naco - Saint-Domingue (République dominicaine) ou via l'email dpo@serenade.com.do en indiquant l'exercice que vous souhaitez exercer. L'identité du demandeur doit être prouvée en accompagnant une photocopie de la pièce d'identité. Dans le cas où la limitation du traitement de vos données est demandée, nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations et en cas d'opposition, les données cesseront d'être traitées, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

NOUS VALORISONS VOTRE COLLABORATION

Chez BH CARIBE HOTELS, SAS, nous essayons de contrôler, dans la limite de nos possibilités, l'utilisation correcte des données personnelles dont nous sommes responsables par des tiers auxquels nous avons dû les fournir. Pour cette raison, nous vous demandons, dans le cas où vous avez connaissance ou soupçonnez que l'un de nos fournisseurs, indiqué ci-dessus, utilise abusivement vos informations personnelles, vous nous en informiez sans délai afin de prendre les mesures appropriées. cap.

De même, pour garantir que les données dont nous disposons sont correctes et à jour, nous vous demandons, en cas de changement de vos données, ou si, pour une raison quelconque, vous détectez que nous avons des données incorrectes de votre part, veuillez nous en informer dès que possible. brièveté pour procéder à la correction appropriée.

ORIGINE DE VOS DONNÉES

Il se peut que nous accédions à vos données en les transférant par des agences et des intermédiaires qui effectuent les processus de contact ou de réservation.